楽天には楽天スーパーポイントスクリーンという広告を開くだけでポイントが貰えるサービスがあります。
そして、楽天モバイル契約者は契約者専用アプリの楽天リンク版のスーパーポイントスクリーンも使うことができます。
そんな中で、ここ2週間ほど（2024年11月中旬くらいから～）楽天リンク版のスーパーポイントスクリーンが表示されない不具合があり、それを解決できましたので共有いたします。
不具合の状況
我が家では夫婦共に楽天モバイルを契約していて、スマホの機種は夫婦共にAQUOSセンス8です。
そして、2024年11月中旬くらいから妻の方のスマホでのみ、楽天リンク版のスーパーポイントスクリーンが表示されなくなりました。
正しく言えば、スーパーポンとスクリーンが表示されないというよりも、ホーム画面自体が真っ白で何も表示されないという状況です。
下記は実際に不具合の出ていた時の楽天リンクのホーム画面です。↓
下記は同日の夫の方のスマホの画面です。↓
ちなみに、夫婦共にスマホの端末はAQUOSセンス8ですが、夫は楽天モバイル版で妻はSIMフリー版です。
SIMフリー版だから不具合が出ていたのかどうかというのは分かりませんが、とりあえずそういった状況でした。
結論 アプリの更新をしたら解決しました
結論としては、楽天リンクのアプリを更新をかけたら解決できました。
ただ、更新をかけてた後も最初は解決できていないと思っていて、自分なりに適当に触っていたらある場所にスーパーポイントスクリーンが隠れていたことに気付きました。
では、更新～ポイントスクリーンの場所までの説明をいたします。
まずは、楽天リンクのアプリのアイコンを長押しして、「アプリ情報」をタップします。
楽天リンクのアプリ情報の画面に移りますので下にスクロールしていきます。
「アプリの詳細」をタップします。
「更新」をタップすれば、アプリが最新版に更新されます。
更新した楽天リンクの画面はこちらです。
更新をすると「ホーム」アイコン自体が無くなっていたので、最初はスーパーポイントスクリーン自体が無くなってしまったのかと思っていました。
が、根気強く探したら見つけることができました。
画面下のタスクバーの上側に付いている「Λ」アイコンをクリックします。
すると、こんなところに「スーパーポイントスクリーン」のアイコンが隠れていました。
これで楽天リンク版のスーパーポイントスクリーンをまた使うことができるようになりました。
一件落着。
まとめ
ということで、楽天リンク版スーパーポイントスクリーンが表示されない不具合はアプリを更新することにより解消されました。
同じ症状でお困りの場合はアプリの更新を試してみてください。
ていうか、楽天モバイル公式にはもうちょっと分かりやすくアナウンスを出して欲しいですね。
追記 2024年12月15日 アップデートが入ったようです
追記
2024年12月15日に楽天リンクのアプリを開いたら、新機能追加に伴う規約変更のお知らせのポップアップ通知が出現しました。
そして、画面下のタスクバーに「ホーム」アイコンが復活して、普通にまたホーム画面が表示されるようになりました。
結局はやっぱり楽天リンク側の何かしらの不具合だったんですね。
楽天モバイルさん、ちゃんとしたアナウンスを出してくださいよ。
